1. Inleiding

Trixino, geëxploiteerd door Exceptiosoft LTD, hecht grote waarde aan de privacy van haar spelers. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij ze beschermen en welke rechten u als speler heeft. Trixino opereert onder een vergunning verleend door Anjouan Gaming (vergunningsnummer: ALSI-202606020-FI1). Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Trixino, geëxploiteerd door Exceptiosoft LTD, houder van vergunning ALSI-202606020-FI1 afgegeven door Anjouan Gaming.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten, waaronder:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit en een geldig identiteitsbewijs.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en woonadres.
• Accountgegevens: gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord.
• Financiële gegevens: betaalmethode-informatie voor stortingen en opnames via Mastercard, VISA, iDEAL, Klarna, bankoverschrijving, Google Pay, Apple Pay, Bitcoin, LTC, Ethereum en Tether.
• Transactiegegevens: stortingen, opnames, bonusgebruik en speelgeschiedenis.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies.
• Communicatiegegevens: berichten via onze klantenservice of e-mail.

4. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Accountbeheer: om uw account aan te maken en u toegang te geven tot onze diensten, waaronder meer dan 4.000 spellen, live casinospellen en sportweddenschappen.
2. Identiteitsverificatie: om fraude en witwassen van geld te voorkomen en te voldoen aan onze vergunningsverplichtingen.
3. Betalingsverwerking: om stortingen en opnames veilig te verwerken.
4. Bonusbeheer: om welkomstbonussen, VIP-voordelen en cashback correct toe te kennen.
5. Verantwoord gokken: om spelers te beschermen.
6. Klantenservice: om uw vragen en klachten te beantwoorden.
7. Marketing: om u op de hoogte te houden van aanbiedingen, uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
8. Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan de vereisten van Anjouan Gaming.

5. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• Versleuteling via SSL/TLS-technologie bij gegevensoverdracht.
• Versleutelde opslag van wachtwoorden en financiële informatie.
• Toegangsbeperking tot bevoegde medewerkers.
• Regelmatige beveiligingscontroles en risicobeoordelingen.

6. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen in de volgende situaties:

• Dienstverleners: vertrouwde partijen zoals betalingsverwerkers en softwareleveranciers, die contractueel verplicht zijn uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.
• Toezichthoudende autoriteiten: Anjouan Gaming of andere bevoegde autoriteiten, indien wettelijk vereist.
• Wettelijke verplichtingen: indien vereist door een rechterlijk bevel of andere wettelijke verplichting.

7. Uw rechten als speler

Als speler bij Trixino heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking: u kunt in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de contactpagina op onze website.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is op grond van onze vergunningsverplichtingen bij Anjouan Gaming.

9. Cookies

Trixino maakt gebruik van cookies om de werking van de website te verbeteren en uw gebruikerservaring te personaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste update. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op met onze klantenservice via de contactpagina op de Trixino-website. Wij helpen u graag verder.